Rücksendung
Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf einmal nicht zufrieden sein, ermöglichen wir Ihnen einen unkomplizierten Umtausch oder eine Rückgabe.
Rücksendebedingungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung in diesem Fall direkt an uns erfolgt. Für die Rücksendung gelten die folgenden Bedingungen:
- Die Ware muss unbenutzt, in originalem Zustand und in der originalen Verpackung erhalten sein.
- Alle Etiketten und Schutzfolien müssen vorhanden und unversehrt sein.
- Der Widerruf ist in Textform (z.B. per E-Mail) oder durch eindeutige Rücksendung der Ware zu erklären.
Rücksendeablauf
- Kontaktieren Sie uns bitte zunächst über unser Kontaktformular, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund mitzuteilen.
- Sie erhalten von uns alle notwendigen Informationen und weitere Instruktionen.
- Senden Sie die Ware bitte gut gesichert und vorzugsweise mit Sendungsverfolgung an die von uns mitgeteilte Adresse.
- Sobald wir das Paket erhalten und den Zustand der Ware geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung. Die Rückerstattung erfolgt umgehend auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.
Wichtige Hinweise
- Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen selbst.
- Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns zurück.
- Die Frist von 14 Tagen ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.
Für weitere Fragen zu Rücksendungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.